UD1. Habilidades personales y sociales.
- 1.1. Definición de habilidad personal y social.
1.2. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.
UD2. La comunicación en la empresa.
- 2.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes.
2.2. Función estratégica de la comunicación.
2.3. Tipos de comunicación existentes.
UD3. Liderazgo y trabajo en equipo.
- 3.1. Perfil competencial del líder.
3.2. Funciones esenciales del líder.
3.3. Funciones complementaria del líder.
3.4. Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
3.5. Ventajas del trabajo en equipo.
3.6. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.
UD4. La motivación en la empresa.
- 4.1. Teorías de la Motivación.
4.2. Tipos de motivación y estándares de eficacia.
UD5. Técnicas de evitación y resolución de conflictos.
- 5.1. Habilidades personales y sociales necesarias.
UD6. La orientación al cambio.
- 6.1. Principales inconvenientes y resistencia al cambio.
6.2. Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.