UD1. La comunicación oral.
- 1.1. El lenguaje oral.
1.2. La comunicación no verbal.
1.3. La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.
1.4. La comunicación telefónica.
1.5. Normas de seguridad registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.
UD2. La comunicación escrita.
- 2.1. La escritura como medio de comunicación.
2.2. Equipos y sistemas de comunicación escrita.
2.3. Comunicaciones escritas internas de carácter breve.
UD3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.
- 3.1. El correo electrónico.
3.2. La agenda electrónica.
3.3. Procesador de texto.