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Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros y los Canales Complementarios

200,00

  • DURACIÓN: 50 horas. Tienes 90 días para finalizar el curso . Si deseas ampliar el plazo contáctanos.
  • TUTORES. Servicio de tutorías a través del campus.
  • CAMPUS VIRTUAL. Acceso las 24/7 a través de la APP
  • CREDITOS UNIVERSITARIOS ECTS: 2
  • Precio del titulo universitario no incluido

  • Contenido 100% online
    COMPRA SEGURA


    Código: RCAF0526-N40

    UD1. Marketing financiero y relacional.

      1.1. Marketing financiero.
      1.2. Análisis del cliente.
      1.3. La segmentación de clientes.
      1.4. Fidelización de clientes.
      1.5. Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.

    UD2. Comercialización de productos y servicios financieros.

      2.1. El comercial de las entidades financieras.
      2.2. Técnicas básicas de comercialización.
      2.3. La atención al cliente.
      2.4. Protección a la clientela.

    UD3. Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios.

      3.1. Intranet y extranet.
      3.2. La Banca telefónica.
      3.3. La Banca por internet.
      3.4. La Banca electrónica.
      3.5. Televisión interactiva.
      3.6. El ticketing.
      3.7. Puestos de autoservicio.

    • Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas.
    • Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización.
    • Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras.

    Para poder obtener la Titulación con créditos ECTS expedida por la Universidad de Nebrija el alumno deberá superar con evaluación positiva los criterios definidos para la Acción Formativa recogidos en la Guía del alumno y marcados por la Universidad.
    Una vez superada la acción formativa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación.

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