UD1. Liderazgo y estilos de dirección.
- 1.1. Introducción.
1.2. Liderazgo y equipo.
1.3. Concepto y estilos de dirección.
UD2. Gestión del Cambio.
- 2.1. El cambio organizativo: Conceptos Básicos.
2.2. Resistencia individual al Cambio.
2.3. Resistencia organizativa al Cambio.
2.4. Tratamiento de la resistencia al Cambio.
2.5. Detalles de planificación.
UD3. Gestión de Conflictos.
- 3.1. Introducción.
3.2. Definición, tipos y antecedentes de un Conflicto.
3.3. Conflictos funcionales.
3.4. Conflictos disfuncionales.
3.5. Relación entre tipologías y estilos de Resolución de Conflictos.
3.6. Cuestiones finales sobre el conflicto y su Gestión.
UD4. Gestión de reuniones.
- 4.1. La reunión: definición y funciones.
4.2. Elementos de una reunión.
4.3. Tipos de reuniones.
4.4. Fases de una reunión.
UD5. Técnicas de negociación.
- 5.1. Introducción.
5.2. Conceptos básicos.
5.3. Preparar la negociación.
5.4. Tácticas en la negociación.
5.5. Contingencias de la negociación.
5.6. Cierre del acuerdo.
UD6. La gestión del tiempo.
- 6.1. Introducción.
6.2. El tiempo como recurso.
6.3. La gestión eficaz del tiempo.
6.4. Las interrupciones y sus soluciones: Los Ladrones de Tiempo.
6.5. El programa diario: La Agenda.