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Mejora del proceso de comunicación con el usuario en instituciones

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  • DURACIÓN: 25 horas. Tienes 90 días para finalizar el curso . Si deseas ampliar el plazo contáctanos.
  • TUTORES. Servicio de tutorías a través del campus.
  • CAMPUS VIRTUAL. Acceso las 24/7 a través de la APP
  • CREDITOS UNIVERSITARIOS ECTS: NO
  • Contenido 100% online
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    Código: RCCT102940

    1. Proceso de comunicación: características.

    2. Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos.

    3. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía.

    4. Técnicas básicas de comunicación no verbal.

    5. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario.

    6. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario

    • Determinar y seleccionar, en el contexto de atención a personas dependientes, estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.

    Para poder obtener la Titulación con créditos ECTS expedida por la Universidad de Nebrija el alumno deberá superar con evaluación positiva los criterios definidos para la Acción Formativa recogidos en la Guía del alumno y marcados por la Universidad.
    Una vez superada la acción formativa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación.

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