UD1. Servicios y productos de las agencias de viajes.
- 1.1. Condiciones de la contratación de un servicio.
1.2. Seguros de viaje médicos y de automóviles.
1.3. Medios y rutas de transporte nacionales e internacionales.
1.4. Medios de realización: Internet teléfono y otros.
1.5. Derechos del viajero.
1.6. Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas.
1.7. Características y funciones de organismos oficiales.
UD2. Organización del viaje.
- 2.1. Objetivos del viaje.
2.2. Presupuesto.
2.3. Lista de comprobación y confirmación.
2.4. Documentación necesaria anterior al viaje.
2.5. Gestión de las necesidades del país o países que se visiten.
2.6. Itinerarios.
2.7. Medios de transporte.
2.8. Métodos para el alquiler de vehículos. Normativa al respecto.
2.9. Visitas turísticas.
2.10. Información cultural y genérica.
UD3. Planificación del viaje.
- 3.1. Medios de locomoción.
3.2. Horarios.
3.3. Reservas de transporte.
3.4. Alojamientos y tipos de pensión.
3.5. Medios de cobro y pago.
3.6. Intérpretes.
3.7. Servicios especiales-sala de reuniones fax secretario despachos salas audiovisuales-.
3.8. Documentación y preparación de las jornadas de trabajo.
3.9. La oficina móvil.
3.10. La agenda de reuniones.
UD4. Documentación posterior al viaje
- 4.1. Informe económico.
4.2. Justificantes.
4.3. Notas de entrega.
4.4. Albaranes.
4.5. Facturas pro-forma.
4.6. Facturas definitivas.
4.7. Seguimiento de acuerdos.
4.8. Evaluación y análisis de resultados.
4.9. Archivo.
4.10. Estudios de optimización realización y temporalización de viajes nacionales e internacionales.
UD5. Protocolo nacional e internacional y usos sociales.
- 5.1. Invitaciones en España y en el extranjero.
5.2. Forma y contestación de las invitaciones.
5.3. Obligaciones con los visitantes.
5.4. Protocolo y comunicación en países de religión musulmana.
5.5. Protocolo y comunicación con países de Hispanoamérica.
5.6. Protocolo y comunicación en diversos países.
5.7. Diplomacia en la Unión Europea.
5.8. Decálogo del protocolo empresarial internacional.